Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :

• ·Identification : nom, prénom, adresse email, nom d'entreprise
• ·Connexion : adresse email (authentification par lien magique, sans mot de passe)
• ·Commande : prestations souscrites, montants, dates de paiement
• ·Brief client : réponses aux formulaires d'onboarding (informations sur votre boutique)
• ·Navigation : analytics anonymisés via Vercel Analytics, sans cookies ni identifiant personnel

3. Finalités et bases légales

• ·Exécution du contrat de prestation de services (base : exécution du contrat)
• ·Gestion et suivi des paiements via Stripe (base : exécution du contrat)
• ·Envoi d'emails transactionnels liés à la commande et aux livrables (base : exécution du contrat)
• ·Suivi de la relation client et historique des commandes (base : intérêt légitime)
• ·Respect des obligations légales et fiscales (base : obligation légale)

4. Sous-traitants

Les données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le cadre strict de leur mission :

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 5 ans à des fins de conformité légale (obligations comptables et fiscales). Les données de brief sont supprimées sur simple demande à l'issue de la prestation.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, suppression, limitation du traitement, portabilité et opposition.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@studio-ecom.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation.

7. Cookies

Ce site utilise exclusivement Vercel Analytics, un outil d'analyse anonymisé qui ne dépose aucun cookie et ne collecte aucune donnée personnelle identifiable. Aucun bandeau de consentement cookie n'est requis.

8. Sécurité

Studio Ecom met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les communications sont chiffrées via HTTPS et les accès sont sécurisés par authentification.