FAQ
Questions fréquentes
Combien de temps avant de voir des résultats ?
Ça dépend de la prestation. Le SEO (articles, backlinks) prend 3 à 6 mois pour des effets significatifs. C'est inhérent au référencement naturel. L'email marketing produit des résultats dès le premier mois. Un audit SEO ou un setup tracking, c'est immédiat. Je suis transparent sur les délais réalistes pour chaque service.
Comment fonctionnent les abonnements ?
Chaque abonnement est mensuel avec un engagement minimum (6, 4, 3 ou 2 mois selon le palier). Le prélèvement est automatique chaque mois via Stripe. À l'issue de l'engagement, vous pouvez continuer ou arrêter librement depuis votre espace client.
Puis-je annuler mon abonnement avant la fin de l'engagement ?
L'engagement minimum est contractuel (CGV). Il est possible d'arrêter avant, mais le solde des mois restants reste dû conformément aux conditions de vente. En dehors de l'engagement, la résiliation est libre à tout moment.
Quels livrables je reçois ?
Pour les articles : les URL de chaque article publié sur votre boutique. Pour le ninjalinking : l'URL de chaque backlink posé, le site source, la thématique, la date. Pour les audits : un rapport détaillé avec plan d'action priorisé. Tout est tracké dans votre espace client.
Comment se passe le démarrage ?
Après votre paiement, vous recevez un formulaire d'onboarding à compléter : URL de la boutique, accès nécessaires, objectifs. Le travail démarre une fois le brief complet reçu. En général, sous 48h.
Vous travaillez avec quels types de boutiques ?
Shopify principalement. Les prestations SEO et email sont adaptables à d'autres CMS (PrestaShop, WooCommerce). Si vous avez un doute, contactez-moi avant de commander.
Facturez-vous la TVA ?
Non. En tant qu'auto-entrepreneur sous le régime de franchise en base, la TVA n'est pas applicable (art. 293 B du CGI). Le prix affiché est le prix final.
Je ne suis pas dans la formation Kraken. Puis-je commander ?
Oui, les prestations sont ouvertes à tous les e-commerçants, Kraken ou non.
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